“Ik dacht dat ik het kwijt was… maar mijn werkgeluk lag dichterbij dan ik dacht”

Een warm begin bij deltaWonen

Jacquelien werkt inmiddels alweer ruim vijf jaar bij deltaWonen. Ze begon op de afdeling klantadvies. “Daar zit je echt in het hart van de organisatie. Je spreekt huurders, je bent met collega’s in contact: dat vond ik meteen fijn.” Maar na een paar jaar wilde ze meer. “Ik liep stage in de wijk en dacht: dit lijkt me wel wat.” Toen er een deeltijd vacature complexbeheerder kwam, twijfelde ze geen seconde. Ze ging minder uur bij klantadvies werken zodat ze deze functie kon invullen.

Een functie die niet paste

Toch bleek de praktijk anders dan gedacht. “Al snel merkte ik dat de rol van complexbeheerder niet bij mij paste,” vertelt Jacquelien. Ze raakte haar werkgeluk kwijt, maar wat ze juist waardeerde, was dat er ruimte was om dat bespreekbaar te maken. “Ik kon gewoon terug naar klantadvies. Er werd niet moeilijk gedaan, er was begrip. Dat is typisch voor deltaWonen.” Ze bleef zoeken naar een manier om zich verder te ontwikkelen, maar dan op een plek die beter bij haar paste. In overleg met haar leidinggevende, die al nadacht over nieuwe rollen binnen het team, vond ze precies dat: een nieuwe functie waarin ze haar talenten écht kwijt kon.

Nieuwe rol, nieuwe energie

Twee jaar geleden begon Jacquelien als senior klantadviseur. “Ik doe nu vooral de planning: roosters, teamdagen, trainingen. Alles wat met organiseren te maken heeft. Dat past bij me.” Ze ondersteunt daarnaast collega’s, is betrokken bij het inwerkproces van nieuwe collega’s en is een verbindende kracht in het team. “Ik haal veel voldoening uit wat ik nu doe. Het is afwisselend en ik krijg er energie van.” Ze zit nu op haar plek, en dat voel je.

Werkgeluk zit in mensen en kansen

Voor Jacquelien draait werkgeluk om fijne collega’s, een goed team en de ruimte om jezelf te zijn. “Je hoeft het hier niet alleen te doen: je krijgt hulp van alle kanten,” zegt ze. Die steun voelde ze vanaf dag één. “Ik kwam vanuit een commercieel bedrijf met een hele andere cultuur. Het was even wennen, maar tegelijk voelde ik me welkom. Dat maakt een groot verschil.” Bij deltaWonen kreeg ze de kans om te groeien, iets wat ze nog steeds waardeert. “Als je laat zien wat je wilt, wordt er echt met je meegedacht. Dat heb ik zelf ervaren, en dat hoor ik ook van nieuwe collega’s: het voelt als een warm bad.” Haar uitstapje naar de complexbeheerder bleek niet de juiste stap, maar het bood waardevolle inzichten. “Ik ben blij dat ik het heb geprobeerd, en nóg blijer dat ik terug kon. Nu zit ik op de juiste plek. Dáár zit voor mij het werkgeluk.”