“Geen dag is hetzelfde, maar de huurder staat altijd centraal”

Geen dag hetzelfde

Als coördinator Gebiedsteam is haar rol breed. “Geen dag is hetzelfde. De ene keer zit ik met de gemeente en zorgorganisaties om te kijken hoe we een community kunnen opbouwen in een wooncomplex. De andere keer werk ik met vastgoedcollega’s aan nieuwbouwplannen. Dan denk ik mee over vragen als: voor wie bouwen we, wat hebben bewoners nodig en hoe zorgen we dat een complex goed werkt voor de buurt?”

Die afwisseling vraagt flexibiliteit. “Je moet het leuk vinden dat je week er anders uitziet dan je dacht. Het ene moment gaat het over leefbaarheid in een straat, het andere moment over huurprijzen of beleid. Dat schakelen maakt het uitdagend.”

Werken met aandacht voor mensen

In alles wat ze doet, staat de huurder centraal. “Mijn vertrekpunt is altijd de huurder. Niet het proces of de regels, maar de vraag: wat is hier nodig? Gebiedsgericht werken helpt daarbij. Gebiedsgericht werken betekent dat we met een vast team in één wijk werken. We kennen het gebied, de bewoners en de woningen goed. Zo kunnen we samen doen wat nodig is om er prettig te wonen. We weten wat er speelt en waar kansen liggen. Dat maakt dat we echt het verschil kunnen maken.”

Ze ziet dagelijks hoe belangrijk dat is. “Bewoners merken het als je betrokken bent. Collega’s zijn herkenbare gezichten in het gebied. Je bouwt een band op. Dat maakt het werk persoonlijker en ook leuker.”

Samen sterk in het gebiedsteam

Het gebiedsteam speelt daarin een grote rol. “Mijn team is voor mij nummer één. Als het team goed draait, merk je dat meteen in het gebied. Dan loopt het beter voor bewoners én voor collega’s. Dat geeft mij veel voldoening.”

Tijdens de weekstart wordt alles besproken. “We kijken wat er speelt: bijzondere situaties, woningen die vrijkomen, projecten die eraan komen. Maar ook: hoe kunnen we iets extra’s doen voor bewoners? Soms zijn dat kleine dingen, zoals een pannenkoekendag of een opgeknapte binnentuin met een bankje. Dat soort acties maken echt verschil.”

Vrijheid en vertrouwen

Wat haar werkgeluk vooral bepaalt, is de ruimte die ze krijgt. “Ik krijg hier veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Ik kan mijn werk indelen op een manier die bij mij past. Als ik een idee heb of iets wil verbeteren, wordt daar serieus naar gekeken. Er wordt ook echt iets mee gedaan.”

Die cultuur voelt voor haar bijzonder. “Collega’s zijn betrokken en helpen elkaar. Er is oprechte interesse, ook in elkaar als persoon. Het voelde vanaf dag één als een warm bad.”

Trots en energie

Naast het dagelijkse werk geven ook projecten energie. “Als ik langs een plek fiets waar we iets moois hebben gerealiseerd, denk ik: daar heb ik aan bijgedragen. Dat geeft trots.”

Toch is het werk niet altijd makkelijk. “Het kan hectisch zijn. Soms heb je het gevoel dat je dingen half doet, omdat er zoveel tegelijk speelt. Daar moet je tegen kunnen. Maar juist die dynamiek maakt het ook leuk.”

“Een fantastische baan als je van afwisseling houdt”

Ze vat haar werk samen in één zin: “Het is een fantastische baan als je van afwisseling houdt en graag midden in de praktijk staat.”

En het belangrijkste? “Dat ik elke week met plezier begin. Omdat ik weet: wat we doen, doet ertoe. Voor onze huurders én voor de wijk.”

Meer verhalen uit de praktijk

Wil je meer lezen over de mensen die bij deltaWonen werken? Kijk dan bij de ‘Collega's aan het woord’ en ontdek hoe onze collega’s samenwerken aan goed en duurzaam wonen.      

Vacatures

Kijk op onze website voor onze actuele vacatures.