De kans om te groeien, de ruimte om gelukkig te zijn. Dat begint bij een fijn en veilig thuis. En dat gunnen wij iedereen. Daarom verhuren, onderhouden en bouwen wij betaalbare en sociale huurwoningen in Zwolle, Kampen en Oldebroek. Met zo’n 200 medewerkers werken we elke dag aan woon- en leef geluk. Met passende woningen in prettige straten en wijken. Dat doen we op onze eigen verbindende, professionele, respectvolle en verrassende manier. En met hart voor ieders geluk. 

Medewerker incasso (24 uur)

Als medewerker incasso heb je dagelijks contact met huurders, bespreek je (dreigende) betalingsproblemen en zoek je samen naar passende oplossingen. Je voert gesprekken, maakt duidelijke betaalafspraken en houdt overzicht op lopende dossiers. Binnen het team Incasso werk je nauw samen met de incassoconsulenten.

Dit ga je doen:

Als medewerker incasso ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders met (dreigende) betalingsachterstanden. Je luistert, denkt mee en zoekt samen naar oplossingen. Je voert gesprekken, maakt duidelijke betaalafspraken en zorgt voor een overzichtelijke administratie.

Je komt te werken in een enthousiast team dat meebeweegt met de ontwikkelingen in de incassowereld: vroegtijdig contact, maatwerk en oog voor de mens achter de betalingsachterstand. Ook schuldpreventie krijgt bij ons volop aandacht.

Jouw impact

Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met huurders en instanties over betalingsachterstanden.

Je treft betalingsregelingen en bewaakt de naleving ervan.

Je verzorgt de administratieve afhandeling van incassoprocedures, schuldregelingen en deurwaardersdossiers.

Je legt afspraken vast en zorgt voor een overzichtelijk dossier.

Je signaleert problemen vroegtijdig en schakelt intern en extern waar nodig.

Dit neem je mee:

Je laat je niet snel uit het veld slaan. Met een luisterend oor, een duidelijke boodschap en een flinke dosis doorzettingsvermogen help je huurders verder.

Je zoekt naar haalbare oplossingen en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Je bent een betrokken en oplossingsgerichte collega die stevig in de schoenen staat.

Je vindt het leuk om te bellen, durft door te vragen en hebt feeling met het lezen van (financiële) administratie. Je weet hoe je moet schakelen tussen empathie en duidelijkheid, en je hebt oog voor de mens achter de cijfers.

Daarnaast beschik je over: 

Je hebt mbo‑werk- en denkniveau.

Je hebt ervaring met administratieve systemen en werkt nauwkeurig.

Je beschikt over competenties zoals accuraat werken, overtuigingskracht, flexibiliteit, stressbestendigheid en klantgericht communiceren.

Kennis van huurrecht en incassoprocedures is een pré.

Dit krijg je ervoor terug:

Naast een passend salaris, volgens functieschaal F van CAO Woningcorporaties (€ 3.322 tot € 4.151 bruto per maand op basis van 36 uur per week, salarisniveau per 1 september 2026) ontvang je: 

Een contract voor bepaalde tijd op basis van 24 uur per week, voor de duur van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Een betrokken en professioneel team waarin samenwerken centraal staat.

Een eindejaarsuitkering van 6%.

Veel ruimte voor jouw ontwikkeling, met aandacht voor persoonlijke groei en eigen initiatief.

Een individueel keuzepakket, waarmee je bijvoorbeeld kunt kiezen voor extra verlof of duurzame opties.

Flexibel werken, zodat werk en privé goed in balans blijven.

Daarnaast komt je terecht in een ambitieuze maar informele organisatie, waar werkplezier belangrijk is. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Iedereen is welkom bij deltaWonen. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn.  Daarom maken we geen onderscheid op basis van leeftijd, gender, achtergrond, geloof, seksuele voorkeur of arbeidsvermogen. We werken aan een organisatie waar verschillen worden gewaardeerd en waar iedereen zich thuis voelt. Denk je: dit past bij mij? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. 

Wil je meteen reageren? 

Dat kan! Solliciteer via de button direct solliciteren op Vacatures | Werken bij deltaWonen   

De reactietermijn loopt tot en met 18 september 2026.

Wil je eerst nog wat meer weten? 

Heb je inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Saskia Burgers (038 851 0200). Heb je vragen over de procedure? Neem dan contact op met Kim Oosterwechel (038 851 0200).

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Medewerker incasso